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Política de privacidad de Storkgoog. Última actualización: 1 de mayo de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Storkgoog (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita storkgoog.com, utiliza nuestros servicios o realiza una compra (colectivamente, el "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información haya sido recopilada por nosotros de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquier parte de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ninguna parte de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos otras medidas requeridas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre usted en los últimos 12 meses de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos de usted para comunicarnos con usted, brindarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los Términos de uso aplicables y usar los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o para proteger o defender a otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que recibimos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que usted nos proporciona directamente

La información que puede proporcionarnos directamente a través de nuestros Servicios incluye:

  • Datos de contacto básicos como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información del pedido como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
  • Información de compra, incluidos los artículos que vio, los artículos agregados a su carrito de compras o los artículos agregados a su lista de deseos.
  • Información de atención al cliente, incluida la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, como por ejemplo: B. al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“cookies”) para este fin. Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que recibimos de terceros

Finalmente, podemos recibir información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

  • Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir nuestro contrato con usted.
  • Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que enviamos, o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, terceros. bibliotecas de fiestas y cookies.

Cualquier información recibida de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección Sitios y enlaces de terceros a continuación.

Cómo utilizamos su información personal

  • Provisión de productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios, para cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, la notificación de su cuenta, la compra, la devolución, el cambio u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la administración de su cuenta, organizando el envío, ayudando con devoluciones y cambios, y permitiéndole dejar reseñas.
  • Mercadotecnia y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y publicidad, p. B. enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y otros sitios web.
  • Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas sobre posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener segura la información de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de inicio de sesión con otras personas. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
  • Comunicación contigo. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Galletas

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio web. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el soporte de Shopify en nuestra tienda, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para optimizar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor el comportamiento del usuario en los servicios (en nuestro interés legítimo de administrar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que las elimine o las rechace. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede tener un impacto negativo en su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En ciertos casos, podemos compartir su información personal con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • A proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. [[NOTA PARA LOS COMERCIANTES: INSERTE LA SIGUIENTE ORACIÓN SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, POR EJEMPLO, AUDIENCIAS DE SHOPIFY]] [Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Si nos instruye directamente, nos solicita su consentimiento o acepta compartir su información con terceros, p. B. para entregarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
  • Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de gestionar una empresa exitosa.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos de uso aplicables y para proporcionar los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o para proteger o defender a otras personas.

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (indicada con *) sobre los usuarios en los últimos 12 meses para los fines establecidos en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":

Categoría:

  • Identificadores como información de contacto básica y cierta información de pedido y cuenta.
  • Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
  • Internet o actividad de red similar, como datos de uso

Categorías de destinatarios:

  • Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
  • Socios comerciales y de marketing
  • Empresas afiliadas

No utilizamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.

[[NOTA PARA LOS COMERCIANTES: INCLUYA LAS SIGUIENTES SECCIONES Y LISTAS SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, COMO LAS AUDIENCIAS DE SHOPIFY, O SI REALIZA OTRAS ACTIVIDADES QUE SE CONSIDERAN "VENDER" O "COMPARTAR" INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL SE PUEDE CONSIDERAR INFORMACIÓN PARA “PUBLICIDAD DIRIGIDA”.]]

Hemos "vendido" y "compartido" (como se definen esos términos según la ley aplicable) información personal con fines promocionales y de marketing en los últimos 12 meses, de la siguiente manera.

Categoría de información personal

  • Identificadores como información de contacto básica y cierta información de pedido y cuenta.
  • Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos e información de compras.
  • Internet o actividad de red similar, como datos de uso

Categorías de destinatarios

  • Socios comerciales y de marketing

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar Contenido generado por el usuario a un área pública de los Servicios, dicho Contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted pone a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que revele o reciba de terceros.

Sitios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de cualquier información que se encuentre en dichos sitios web. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser compartida por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin restricción de su uso por nuestra parte. o por cualquier tercero sea visible. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola la aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, a menos que se revele en los Servicios.

datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación para solicitar que la eliminemos.

A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que estemos "compartiendo" o "vendiendo" (como se definen esos términos en las leyes aplicables) información personal de cualquier persona menor de 16 años.

[[NOTA PARA LOS COMERCIANTES: SI SU SITIO WEB SE RIGE POR EL RGPD, INSERTE LO SIGUIENTE]] A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal. Nuestro representante en [[el EEE]] [[y]] [[el Reino Unido]] es [[INSERTAR DETALLES DEL REPRESENTANTE]].

Seguridad y retención de su información.

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para compartir información sensible o confidencial con nosotros.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, tales como: B. si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y en determinados casos podremos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles de las formas en que usamos y compartimos su información.
  • Derecho a eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho a rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.

[[NOTA PARA LOS COMERCIANTES: AGREGUE EL ARTÍCULO DE LA LISTA A CONTINUACIÓN Y ASEGÚRESE DE BRINDAR A LOS CLIENTES LA OPORTUNIDAD DE OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTA ACTIVIDAD EN SU SITIO WEB UTILIZANDO LA APLICACIÓN DE PRIVACIDAD Y CUMPLIMIENTO DE SHOPIFY U OTRAS HERRAMIENTAS.]] - Derecho a excluirse de las ventas o Compartir o Publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal, o que optemos por no procesar su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de protección de datos aplicables y según lo solicitado por nosotros descritos en esta Política de Privacidad.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos o tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestro manejo de su información personal, comuníquese con nosotros como se indica a continuación. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

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Como puedes contactarnos

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