Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgaben und Umtausch: Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt 30 Tage ab dem Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, bedauern wir, dass wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten können.

Berechtigung für eine Rückgabe oder Umtausch: Um für eine Rückgabe oder Umtausch berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Ein Kaufbeleg oder ein Nachweis des Kaufs ist erforderlich, um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch abzuschließen.

Rückerstattungen (falls zutreffend): Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank; es kann einige Bearbeitungszeit geben, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter storkgoog@hotmail.com.

Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an storkgoog@hotmail.com, und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Versand: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an storkgoog@hotmail.com, und wir werden Ihnen die Versanddetails mitteilen. Sie sind verantwortlich für die Deckung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, kann je nach Standort variieren. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 100 $ zurücksenden, erwägen Sie die Verwendung eines nachverfolgbaren Versandservice oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir den sicheren Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels nicht garantieren können.